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Plateforme de gestion et de fidélisation des clients pour les Casinos en ligne et hors ligne avec back-office intégré.

Contexte du client

BetLive est un vaste réseau de casinos en Géorgie, un leader du marché. Il est par ailleurs un pionnier des innovations technologiques et commerciales. BetLive a des bureaux dans 24 villes. Il compte des milliers de joueurs réguliers en Géorgie mais aussi au-delà de ses frontières. BetLive est l’un des espaces les plus sûrs. Il a une croissance rapide dans le monde du jeu et des paris hors ligne et en ligne.

Afin de remplir les tâches fixées dans le cadre du projet, l’équipe de Lineup a d’abord effectué une analyse commerciale complète des besoins du client et de la situation technologique. Nous avons étudié en profondeur la documentation des processus métier en vigueur et les flux de données sur lesquels du côté serveur. Ceci pour trouver des points d’intégration avec notre nouveau projet ainsi qu’avec des composants existants et fonctionnels.

Industrie

Paris et jeux de hasard

Années sur le marché

5+

Emplacement

Georgie

Buts

L'objectif principal était de fidéliser les joueurs et de leur offrir de nouvelles options de communication.

Solutions

Création d'applications mobiles avec des fonctionnalités pertinentes et mener une campagne de marketing pour créer une nouvelle habitude.

Résultats

Les joueurs ont eu leur casino préféré dans leur poche, le niveau d'engagement a augmenté, de nouveaux joueurs ont été attirés et la fidélité des joueurs existants a augmenté.

Défi commercial

Le principal objectif commercial du client etait d’augmenter le niveau et la qualité de la communication avec les joueurs de casino hors ligne. Le deuxième objectif tout aussi important etait de simplifier l’identification des joueurs dans les salles de jeux, d’ajouter de nouvelles façons de travailler avec les soldes. Le troisième objectif etait d’augmenter l’implication des joueurs, de collecter des données pour la personnalisation des campagnes promotionnelles et la motivation ciblée. Tout cela devrait souligner le statut de leader sur le marché tout en offrant un haut niveau de confort et de numérisation des processus. Car de nombreuses solutions créées dans le cadre de ce projet sont uniques.

Plateforme

Web & Mobile

Période partenariat

Mai 2020 – présent

Valeur livrée

Afin de remplir les tâches fixées dans le cadre du projet, l’équipe de Lineup a d’abord effectué une analyse commerciale complète des besoins du client et de la situation technologique. Nous avons étudié en profondeur la documentation des processus métier et des flux de données côté serveur. Ainsi nous avons trouvé des points d’intégration de notre projet avec des composants déjà existants et fonctionnels.

Design concept

Recherche du marché et des concurrents, audit de l'image de marque existant, développement des interfaces et détails des contrôles, concertation continue avec les acteurs et experts du secteur. Tout cela nous a permis de créer quelque chose d'unique.

Apps Mobiles Android & IOS

Des outils de développement natifs ont été choisis, car le client a indiqué dans les exigences concernant la stabilité et la possibilité de modifications illimitées du produit à l'avenir.

Serveur intermédiaire

Un serveur intermédiaire était nécessaire pour interagir avec la base technique déjà existante. Et aussi pour le support indépendant et le développement du système de fidélisation.

Technologies utilisées

Kotlin

Swift

Node.js

PostgreSQL

Avis Client

Nous demandons à nos clients de laisser des commentaires véridiques en décrivant le processus de travail avec LineUp dans les détails

Vous obtenez la réponse, vous obtenez la solution et vous avez la possibilité de communiquer.

J'ai été satisfait des efforts de LineUp et de la collaboration fluide. Le résultat m'a permis de contrôler et de superviser les activités de notre plateforme. Tout au long de l'engagement, l'équipe a toujours été disponible pour toute question ou préoccupation de notre entreprise.

Nini Zekalashvili
CCO, Betlive Club

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